Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre compte client et soumettez une demande de retour depuis votre espace personnel. Vous pouvez également nous contacter à Haloluma@gmail.com.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés (produits personnalisés, produits descellés pour raisons d'hygiène, etc.).